Términos del servicio

Última actualización: 14 de octubre de 2026

Estos términos regulan el uso de KortiQ para empresas y KortiQ personal. Al crear una cuenta o usar el servicio, los aceptás. El tratamiento de tus datos se rige por la Política de privacidad.

El servicio

KortiQ es una plataforma de inteligencia artificial que atiende conversaciones por chat y otros canales, cobra, modera publicaciones y analiza la atención de las empresas (KortiQ para empresas), y un asistente con memoria conectado a la agenda, el correo y los archivos de cada persona (KortiQ personal).

Tu cuenta

• Tenés que dar datos verdaderos y cuidar el acceso a tu cuenta. Sos responsable de lo que se haga con ella.
• En KortiQ para empresas, el administrador de cada empresa decide quién accede y a qué áreas, y es responsable del uso que haga su equipo.

Saldo y pagos

• Crear la cuenta es gratis. El uso de la inteligencia artificial se paga con saldo prepago que cargás con Mercado Pago; cada uso descuenta según la tarifa vigente, que podés ver en la aplicación antes de usarlo.
• Las tarifas pueden cambiar; los cambios se publican en la aplicación y no afectan consumos ya realizados.
• Podés arrepentirte de una recarga dentro de los 10 días corridos, siempre que el saldo no se haya usado, conforme la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor.
• Conectar canales de terceros (WhatsApp, Instagram, Messenger, Mercado Libre, Telegram, email) no tiene cargo de KortiQ. Cada uno tiene sus propias reglas y costos, que KortiQ respeta (por ejemplo, no envía plantillas pagas de Meta).

La inteligencia artificial

• Las respuestas de la IA pueden contener errores. KortiQ incluye controles para que no invente precios, links ni promociones y para pasar la conversación a una persona cuando hace falta, pero cada empresa es responsable de la información que carga y de revisar su atención.
• En KortiQ personal, los correos y eventos que prepara el asistente nunca se envían ni se crean sin tu confirmación; revisalos antes de confirmar.

Uso permitido

No podés usar KortiQ para enviar spam, engañar o estafar, acosar, vender productos prohibidos, infringir derechos de terceros, intentar acceder a datos de otras cuentas o vulnerar la seguridad del servicio. Podemos suspender cuentas que incumplan estos términos, avisando cuando sea posible.

Tu contenido

Lo que cargás y las conversaciones de tu cuenta son tuyos. Nos das permiso para procesarlos solo en la medida necesaria para prestar el servicio.

Disponibilidad y responsabilidad

Trabajamos para que KortiQ esté siempre disponible, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o fallas de proveedores. En la medida que lo permita la ley, KortiQ no responde por daños indirectos ni por decisiones tomadas en base a respuestas de la IA sin revisarlas.

Baja

Podés dejar de usar KortiQ y pedir el cierre de tu cuenta cuando quieras, escribiéndonos por el chat de www.kortiq.com.ar.

Cambios y ley aplicable

Si cambiamos estos términos, actualizamos la fecha de arriba y te avisamos en la aplicación si el cambio es importante. Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina.